Я себе в Питер заказывала у них объектив, доставка, как вы и описали из отзывов, оставляет желать лучшего. Должен был прийти через 5 дней, но прождала я почти две недели. Сам объектив нормальный - ни дефектов, ни брака я не обнаружила. Пользовалась правда не долго - около пары месяцев, потом взяла с рук получше. Насчет консультантов тоже сказать не могу - общались со мной очень сухо и сдержанно, особенно когда я задавала вопросы о причинах задержки. Ну, в целом, все как у нас принято)